01 / WPROWADZENIE
Regulamin Kuchni Spotkań
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług restauracji Kuchnia Spotkań oraz stacjonarnego kasyna znajdującego się pod adresem Lubicz 4, 31-075 Kraków. Dokument obejmuje wszystkich gości odwiedzających lokal i obowiązuje od momentu wejścia na teren obiektu.
Wejście na teren Kuchni Spotkań oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości. Gość zobowiązany jest do przestrzegania wszystkich postanowień, a nieznajomość regulaminu nie zwalnia z jego przestrzegania. Regulamin dostępny jest na miejscu oraz na stronie internetowej.
02 / DEFINICJE
Słownik pojęć
Poniżej wyjaśniamy najważniejsze terminy używane w dalszej części regulaminu, aby każdy gość mógł jednoznacznie zrozumieć swoje prawa i obowiązki.
- Kuchnia Spotkań
- Restauracja zlokalizowana przy Lubicz 4 w Krakowie, prowadząca działalność gastronomiczną oraz udostępniająca stacjonarne kasyno w tym samym obiekcie.
- Kasyno
- Stacjonarne kasyno z fizycznymi stołami do pokera, ruletki i blackjacka, znajdujące się w obiekcie Kuchni Spotkań. Kasyno nie prowadzi gier online, aplikacji ani kont graczy.
- Gość
- Każda osoba fizyczna korzystająca z usług lokalu, niezależnie od tego, czy korzysta wyłącznie z restauracji, czy również ze strefy kasyna.
- Rezerwacja
- Potwierdzona rezerwacja stolika w restauracji lub miejsca przy stole do gry, dokonana telefonicznie lub osobiście w lokalu.
- Strefa kasyna
- Wydzielona część obiektu przeznaczona do gier stacjonarnych, do której wstęp mają wyłącznie osoby pełnoletnie zgodnie z wymogiem wieku 21+.
- Personel
- Pracownicy Kuchni Spotkań upoważnieni do obsługi gości, w tym do egzekwowania postanowień niniejszego regulaminu.
03 / WSTĘP I WIEK
Zasady wstępu i wymóg wieku
Wymóg wieku 21+
Wstęp do Kuchni Spotkań, w tym do strefy kasyna, dozwolony jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 21 lat. Przy wejściu może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem, a osoby poniżej 21 roku życia nie mogą przebywać na terenie obiektu, nawet pod opieką dorosłych. Personel ma prawo odmówić wstępu osobie, która nie udokumentuje wieku.
Polityka bezalkoholowa
Kuchnia Spotkań jest lokalem całkowicie bezalkoholowym. Zabrania się wnoszenia i spożywania napojów alkoholowych na terenie obiektu, a w lokalu nie są podawane napoje alkoholowe. Zabrania się wnoszenia alkoholu z zewnątrz, a personel może odmówić obsługi osobie nietrzeźwej lub pod wpływem środków odurzających.
Zasady ogólne wstępu
- Zabrania się wnoszenia broni, materiałów niebezpiecznych i przedmiotów mogących stanowić zagrożenie.
- Zwierzęta nie są wpuszczane, z wyjątkiem psów przewodników.
- Personel może odmówić wstępu osobom naruszającym porządek.
04 / REZERWACJE
Rezerwacje i anulacje
Dokonywanie rezerwacji
Rezerwacji stolika w restauracji można dokonać telefonicznie pod numerem +48 663 207 156 lub osobiście w lokalu. Rezerwacja jest potwierdzana przez personel. Rezerwacja stolika w restauracji nie obejmuje automatycznie miejsca przy stole do gry, a rezerwacja miejsca przy stole do gry może wymagać osobnej rezerwacji.
Anulacje i spóźnienia
Gość może anulować rezerwację najpóźniej na 2 godziny przed planowaną wizytą. W przypadku spóźnienia powyżej 30 minut rezerwacja może zostać anulowana. Anulacja może nastąpić telefonicznie lub osobiście, a w przypadku braku anulacji i nieobecności lokal może podjąć działania zgodnie z regulaminem.
05 / ZASADY GRY
Zasady gry w kasynie stacjonarnym
Dostępne gry
W kasynie stacjonarnym Kuchni Spotkań dostępne są gry przy fizycznych stołach: poker, ruletka i blackjack. Gry prowadzone są wyłącznie na miejscu, przy fizycznych stołach. Nie są oferowane gry online, aplikacje ani konta graczy, a zasady poszczególnych gier są dostępne u personelu kasyna.
Uczestnictwo w grach
Udział w grach dozwolony jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 21 lat i zaakceptowały regulamin kasyna. Przed rozpoczęciem gry gość może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości, a personel kasyna ma prawo odmówić udziału w grze bez podania przyczyny. Obowiązuje zakaz oszukiwania i nieuczciwych praktyk.
Odpowiedzialna gra
Kuchnia Spotkań promuje odpowiedzialną grę i zachęca do traktowania gier jako formy rozrywki. Goście mogą w każdej chwili poprosić o przerwę w grze, a personel może udzielić informacji o zasadach odpowiedzialnej gry. Zakazuje się gry pod wpływem środków odurzających.
06 / BEZPIECZEŃSTWO
Bezpieczeństwo i zachowanie
Zasady bezpieczeństwa
- Zabrania się palenia tytoniu i e-papierosów wewnątrz budynku.
- Należy stosować się do poleceń personelu w sytuacjach awaryjnych.
- Wszelkie usterki należy zgłaszać personelowi.
Zachowanie gości
- Zabrania się agresywnego zachowania i używania wulgaryzmów.
- Zakłócanie porządku może skutkować wyproszeniem z lokalu.
- Personel ma prawo wezwać odpowiednie służby w razie potrzeby.
07 / PŁATNOŚCI
Płatności i rachunki
Formy płatności
W Kuchni Spotkań akceptowane są płatności gotówkowe oraz kartami płatniczymi. Rachunek za usługi restauracyjne wystawiany jest na życzenie gościa, a w kasynie opłaty za udział w grach mogą być pobierane zgodnie z cennikiem. Wszelkie opłaty są podawane w złotych polskich.
Reklamacje
Gość ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług w terminie 14 dni od zdarzenia. Reklamacje można składać pisemnie na adres lokalu lub mailowo na [email protected]. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania, a odpowiedź udzielana jest w formie pisemnej lub mailowej.
08 / OCHRONA DANYCH
Ochrona danych osobowych
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Kuchnia Spotkań z siedzibą przy Lubicz 4, 31-075 Kraków. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji i świadczenia usług. Podstawą przetwarzania jest zgoda gościa lub niezbędność do wykonania umowy, a dane nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody, chyba że wymaga tego prawo.
Prawa gościa
Gościowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego. W celu realizacji praw należy kontaktować się mailowo lub pisemnie. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, a szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie.
09 / POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Postanowienia końcowe
Zmiany regulaminu
Kuchnia Spotkań zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej, a goście są zobowiązani do zapoznania się z aktualną wersją regulaminu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
Dane kontaktowe
- Telefon: +48 663 207 156
- Email: [email protected]
- Adres: Kuchnia Spotkań, Lubicz 4, 31-075 Kraków, Polska
10 / DATA WEJŚCIA W ŻYCIE
Data wejścia w życie
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 14 września 2026 roku. Regulamin obowiązuje do odwołania, a poprzednie wersje regulaminu tracą moc z dniem wejścia w życie niniejszej wersji.